Häufig gestellte Fragen

In unserem Online-Shop können Sie per Banküberweisung, PayPal und jeder Kreditkarte, auch Prepaid, bezahlen. Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über PayPal: In diesem Fall müssen Sie nicht bei PayPal registriert sein, um die Zahlung abzuschließen, Sie müssen nur Ihre Kartendaten verwenden, um die Bestellung abzuschließen. Für die Zahlung per Banküberweisung können Sie die folgenden Referenzen verwenden:

Bankverbindung
Eigentümer Forpen s.r.l.
UNICREDIT BANK
IBAN: DE 34 E 02008 62770 000103575897
SWIFT: UNCRITM1R06

Bitte denken Sie daran, Ihren Vor- und Nachnamen als Referenz im Grund für die Überweisung anzugeben.

Ja! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, indem Sie eine E-Mail an assistenzaclienti@forpen.it mit allen für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Informationen senden. Für weitere Informationen zur Rückgabe lesen Sie bitte den Abschnitt über die Rückgabe.

Ja, es ist möglich, die Waren in unseren Geschäften mit der Quittung in dem erhaltenen Paket und innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Waren zurückzugeben. In den Verkaufsstellen ist es möglich, Waren umzutauschen, aber keine Rückerstattung in bar zu erhalten.

Ja, um eine Rückerstattung für online gekaufte Artikel zu erhalten, müssen Sie das Online-Rückgabeverfahren befolgen, indem Sie die gekauften Waren per Kurier an unser Büro in Saonara schicken. Nachdem wir den Zustand der Artikel überprüft haben, werden wir die Erstattung vornehmen, indem wir den Gesamtbetrag direkt auf die für die ursprüngliche Transaktion verwendete Zahlungsmethode zurückbuchen.

Ja, wir können unsere Kleidungsstücke auch ins Ausland versenden. Es kann ein Aufpreis für die Versandkosten anfallen. Wir empfehlen Ihnen daher, unseren Kundenservice per WhatsApp unter +39 351 5707047 zu kontaktieren.