Liefert

Eine Rückgabe ist schnell und einfach!

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie diese zurücksenden, indem Sie eine E-Mail an assistenzaclienti@forpen.it schicken und Ihren Vor- und Nachnamen, die Bestellnummer und den Code des/der Artikel(s), die Sie zurücksenden möchten, angeben . Wenn Sie per Banküberweisung oder Nachnahme bezahlt haben, denken Sie bitte daran, Ihre IBAN in der E-Mail anzugeben, damit wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können. Die Informationen, um die wir Sie bitten, sind notwendig, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Bereiten Sie das Paket vor und legen Siedie Quittung und das vollständig ausgefüllteRücksendeformular bei, das Sie mit der Bestellung erhalten haben.

Bitte vergewissern Sie sich, dass die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, ihre Originaletiketten tragen, in allen Teilen intakt sind und nicht benutzt, sondern nur anprobiert wurden.
Bitte beachten Sie bei Schuhen und Taschen, dass diese in ihrer Originalverpackung (Staubbeutel und Kartons) zurückgegeben werden müssen.
Für den Fall, dass der zurückgesendete Artikel Veränderungen aufweist oder ein oder mehrere Teile fehlen, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Rückgabeantrag nicht zu akzeptieren.

Sie müssen dann das Rücksendepaket auf eigene Kosten an die folgende Adresse schicken: Forpen srl, via 3 Novembre n. 50, 35020 Tombelle di Saonara (PD)

Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Pakets bearbeiten.
Dieser Zeitpunkt kann in Zeiten von Verkäufen, Werbeaktionen oder Feiertagen variieren.

Die Rückerstattung erfolgt über die zum Zeitpunkt des Kaufs gewählte Zahlungsmethode und entspricht dem Wert des/der gekauften Produkts/Produkte. Um eine Änderung der Größe oder des Modells vorzunehmen, erinnern wir Sie daran, dass Sie eine neue Bestellung aufgeben müssen, die Sie sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt aufgeben können, sobald Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

Wenn Sie die Größe oder das Modell ändern möchten, ohne eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie sich an die nächstgelegene Forpen-Filiale wenden. Denken Sie daran, dass Sie immer noch die Quittung vorlegen müssen, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben. Entdecken Sie hier alle Forpen-Geschäfte.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, denken Sie bitte daran, dass Sie uns unter assistenzaclienti@forpen.it oder über den Bereich KONTAKTE auf unserer Website kontaktieren können .

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag zu folgenden Zeiten erreichbar: 9:00-12:30 / 15:00-18:00